VOS AVIS - LA ROCHE ENERGIE

Aurélie Barbereau

il y a 4 jours

Je n' ai que des problèmes depuis que M. Drapeau a installé ma pompe à chaleur il y a un an et demi. Installation faite en depit du bon sens. J'ai eu des périodes sans chauffage et sans eau chaude en plein hiver. Il a fallu de nombreuses réparations et modifications depuis la mise en service. Actuellement je n' ai encore plus d' eau chaude suite à une énième intervention sur l installation. De plus, M. Drapeau ne répond pas au téléphone et nous laisse, mes enfants et moi avec tous ces problèmes. Aucun professionnalisme, aucun suivi... Entreprise à fuir si vous ne voulez pas de problèmes.

La roche energie

il y a 2 jours

Madame,
Nous regrettons votre insatisfaction.
Toutefois, nous ne pouvons pas laisser entendre que les dysfonctionnements actuels relèvent de notre responsabilité. Depuis notre intervention, l'installation a fait l'objet de modifications et d'interventions réalisées par une autre entreprise, sans notre accord ni notre suivi.
Dans ces conditions, nous ne sommes plus en mesure de garantir le fonctionnement de l'installation ni d'en assurer le service après-vente.
Nous tenons également à préciser que vous n'êtes pas cliente directe de notre entreprise. Notre société est intervenue en qualité de sous-traitant pour le compte du donneur d'ordre, et aucune facture ne vous a été établie par notre société. Le suivi contractuel relève donc de votre cocontractant, et non de notre entreprise.
Par ailleurs, aucun contrat d'entretien n'a été souscrit auprès de notre société. Malgré cela, nous avons répondu à plusieurs reprises à vos sollicitations.
Nous vous invitons à vous rapprocher de l'entreprise qui est intervenue sur votre installation ainsi que de votre donneur d'ordre afin qu'ils assurent le suivi de ce dossier.
Nous ne souhaitons pas alimenter une polémique publique et en resterons à ces éléments factuels.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.

emma b

il y a 8 mois

Professionnel qualifié, agréable et réactif pour mise en conformité d’une climatisation bi split pré chargé. Nous recommandons vivement.

La roche energie

il y a 7 mois

Merci pour votre avis et votre confiance..à bientôt...

Marc Redon

il y a un an

Mr Drapeau est intervenu à mon domicile pour la rénovation de ma VMC. Travail parfait, il a même regardé mon chauffe eau , changé une pièce et réglé celui ci ! Mr drapeau est prévenant, de bon conseil, un technicien qualifié ! Je le recommande à 100% !

La roche energie

il y a un an

Merci pour votre avis et votre confiance

pierre desplanches

il y a un an

Très bonne prestation, travail sérieux et minutieux et de plus personne très sympathique à recommander

La roche energie

il y a un an

Merci pour votre confiance et votre avis...à bientôt.

Mireille Mireille

il y a un an

Installation d'une pompe à chaleur Air/Air
Travail de qualité réalisé par un artisan d'un grand professionnalisme que nous ne pouvons que recommander vivement.
Un grand merci à lui.

La roche energie

il y a un an

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance..

Josette Benhamou

il y a un an

Une personne très à l'écoute, travail soigné et professionnel.Monsieur très sympa 👍

La roche energie

il y a un an

Merci beaucoup de votre avis et votre confiance...

Annie Chardin

il y a un an

Remplacement de mon robinet de cuisine : intervention du jour au lendemain, gentillesse, disponibilité, professionnalisme,
c'était parfait !

La roche energie

il y a un an

Merci pour votre confiance et votre avis...

Annie

il y a plus de 2 ans

Lydia de Vitrac est très satisfaite de la prestation
Travail sérieux
Prix correct
Intervention rapide
Et la sympathie en plus
Je recommande vivement

La roche energie

il y a un an

Merci pour votre confiance et votre avis

Vivi Bge

il y a plus de 2 ans

Contacté mardi matin pour une panne de pompe à chaleur,venu l'après midi même et dépanné en 3 jours. Très professionnel,prend le temps d'expliquer son travail et très arrangeant pour les paiements.
Je recommande vivement😊

La roche energie

il y a plus de 2 ans

Merci d'avoir laissé votre ressenti 😉.

Martha Moore

il y a plus de 2 ans

Top service, je recommande sans hésitation.

La roche energie

il y a plus de 2 ans

Merci pour votre confiance

Benjamin Piveteau

il y a plus de 2 ans

La personne est très agréable et le travail de qualité ! L'intervention s'est faite très rapidement avec beaucoup de sérieux et des explications détaillées de ce qui avait été fait. Merci pour votre professionnalisme

La roche energie

il y a plus de 2 ans

Merci pour votre confiance

Dominique Bosquet

il y a plus de 2 ans

Travail réalisé avec sérieux, toujours à l'écoute de nos problèmes et dépannage le plus rapide possible.

La roche energie

il y a plus de 2 ans

Merci pour votre confiance.